9개월 제로 코드로 개발, 7500만 달러 유치 | 머지, 션시 딩

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요약

이 영상은 좋은 아이디어만으로는 성공할 수 없으며, 철저한 경쟁 분석과 사용자 조사가 필수임을 강조한다. 션시 딩은 머지(Merge)를 창업하며 초기 고객 확보의 어려움, 판매 피치 개선, 그리고 제품 시장 적합(Product-Market Fit) 확보 과정을 상세히 공유한다. 또한, 공동 창업자로서의 친구 관계와 신뢰를 바탕으로 한 파트너십의 장단점, 그리고 창업자 네트워크를 통한 정서적 지원의 중요성을 이야기한다. 전반적으로 창업 여정의 고충과 성장 과정을 돌아보며 앞으로의 시간을 소중히 여기자는 메시지를 전한다.

주요 키워드

아이디어 경쟁 분석 초기 고객 확보 AB 테스트 사용자 조사 제품 시장 적합 자율 팀 공동 창업자 신뢰 네트워크

하이라이트

🔑 아이디어만으로는 부족하며 경쟁자의 성공과 실패 사례를 분석해 왜 자신이 더 우수할지 명확히 해야 함을 강조함.
⚡️ 초기 고객 확보 과정이 매우 힘들었으며, 지속적인 아웃바운드 콜과 AB 테스트를 통해 효과적인 판매 피치를 개발한 경험을 공유함.
🌟 제품을 개발하기 전 6~9개월간 심도 있는 사용자 조사를 통해 제품 시장 적합(Product-Market Fit)을 미리 검증한 점이 중요한 포인트임.
📌 개별 기여에서 자율적으로 운영되는 팀으로의 전환이 대규모 기업 성공의 핵심 요소임을 설명함.
🚀 공동 창업자로서의 오랜 친구 관계에서 시작된 파트너십은 신뢰와 상호 보완적 능력을 기반으로 하지만, 동시에 개인적인 우정의 변화라는 단점도 수반함.
📌 창업자들끼리의 네트워크와 동료 지원이 어려운 창업 여정에서 큰 정신적 버팀목이 되었음을 강조함.

용어 설명

제품 시장 적합(Product-Market Fit)

제품이 시장의 요구와 문제를 얼마나 효과적으로 해결하는지를 나타내는 개념입니다.

AB 테스트(AB Testing)

여러 버전의 피치나 제품을 동시에 실험해 소비자 반응을 비교하는 분석 기법을 의미합니다.

자율 팀(Autonomous Team)

각 팀이 독립적으로 운영되며, 책임과 권한을 스스로 관리하는 조직 구조를 말합니다.

단순히 좋은 아이디어만으로는 성공할 수 없음을 강조함. 경쟁자의 과거 사례를 분석하고 자신이 왜 더 우수할지 고민해야 함.

[00:00] 성공적인 사업을 위해서는 좋은 아이디어 이상으로 경쟁사 분석과 차별화 전략이 중요하다는 점을 강조합니다.

[00:22] Merge의 공동 창업자 션시가 회사 소개를 하며, 기업용 통합 솔루션을 제공하고 7,500만 달러의 투자를 유치했다고 설명합니다.

출시 후 첫 고객 확보의 어려움과 끊임없는 아웃바운드 콜, AB 테스트를 통해 효과적인 판매 피치를 개발한 경험을 공유함.

[00:50] 초기 고객 확보의 어려움과 스텔스 모드에서의 제품 개발 과정, 그리고 출시 후의 도전에 대해 설명합니다.

[01:24] 창업자들이 매일 10시부터 21시까지 영업 통화에 매진하며, 고객 피드백을 수집하고 영업 전략을 개선한 경험을 공유합니다.

[02:16] 제품 시장 적합성은 회사 설립 전 사용자 인터뷰와 시장 검증을 통해 일찍이 확보했다고 설명합니다.

제품 개발 전 충분한 사용자 인터뷰와 시장 조사를 통해 제품 시장 적합성을 미리 검증한 과정을 설명함.

[02:28] 제품 개발 전 6-9개월 동안 철저한 사용자 리서치를 진행했습니다. 단순히 좋은 아이디어를 넘어서 시장과 경쟁사에 대한 깊은 이해가 필요했기 때문입니다.

[02:56] 완전히 새로운 아이디어보다는 기존 시도들의 실패 원인을 분석하고, 우리만의 차별화된 접근 방식을 찾는데 집중했습니다.

개별 기여에서 자율적으로 운영되는 팀으로의 전환 과정과, 빌딩하는 기업의 조직 구조에 대해 논의함.

[03:34] 성공적인 대규모 기업의 특징은 각 팀이 자율적으로 운영되며, 개인의 과도한 기여 없이도 조직이 효과적으로 작동하는 것입니다.

오랜 친구 관계에서 시작된 공동 창업자로서의 파트너십의 장점과 단점을 신뢰와 상호 보완적 역할을 중심으로 설명함.

[04:16] 공동창업자와의 관계에서 가장 중요한 것은 신뢰와 상호보완적인 기술입니다. 대학 시절부터 함께한 경험이 현재의 파트너십의 기반이 되었습니다.

[04:51] 서로 다른 기술을 가진 공동 창업자들의 시너지. 화자는 다방면의 지식을 가졌고, 길은 뛰어난 소프트웨어 엔지니어이자 리더로서 완벽한 조합을 이룸.

[05:11] 공동 창업의 장점으로는 즐거운 근무 환경 조성과 좋은 팀 문화 구축을 꼽음.

[05:25] 공동 창업의 단점으로는 기존 우정의 변화를 언급. 마치 아이를 함께 키우는 것처럼 회사라는 공동의 책임이 생김.

[05:58] 창업 과정의 어려움을 극복하는데 동료 창업자들과의 네트워크가 큰 도움이 됨. 특히 실패와 어려움을 공유할 수 있는 관계의 중요성 강조.

고군분투하는 창업자들이 경험하는 어려움과 동료 지원의 중요성, 그리고 시간이 지나며 그 시절을 소중히 여기게 된 개인적 성장을 다룸.

타임라인 정보가 없습니다.

[00:00] 많은 사람들이 좋은 아이디어만 있으면

[00:02] 충분하다고 생각하지만

[00:03] 실제로는 경쟁사에 대해

[00:05] 누가 이전에 이런 일을 했는지

[00:07] 그들이 성공했는지, 실패했다면 왜 실패했는지

[00:09] 왜 당신이 다른 사람들보다

[00:11] 더 성공할 수 있는지를 깊이 있게

[00:13] 이해해야만 합니다

[00:15] 어떻게 그들보다 더 잘할 수 있는지

[00:16] 그리고 당신이 무엇을 만드는지

[00:18] 이해하지 못한 채로 개발한다면

[00:20] 성공할 수 없습니다. 안녕하세요, 저는

[00:22] Merge의 공동 창업자이자 CTO인 션시입니다

[00:25] 저희는 기업들이 쉽게

[00:26] 다양한 카테고리의 통합을 추가할 수 있도록 돕습니다

[00:28] HR, ATS, 회계, CRM

[00:31] 티케팅, 파일 저장소

[00:33] 마케팅 자동화를 포함해서요. 저희는

[00:35] Accel, NEA,

[00:38] Addition 등의 투자자들로부터

[00:40] 7,500만 달러를 투자받았으며

[00:42] 뉴욕, 샌프란시스코, 베를린에서 사업을 운영하고 있습니다

[00:50] 오, 세상에, 첫 고객을 얻는 것은

[00:52] 정말 힘든 일이었어요. 저희는

[00:55] 펀딩을 시작하기 전에

[00:57] 스텔스 모드로 오랫동안 개발했고

[00:58] 제품을 만들기 시작했죠

[00:59] 펀딩을 받은 후에도

[01:00] 계속 제품을 개발했고

[01:02] 실제로 출시까지 1년 정도 걸렸어요

[01:04] 스텔스 모드에서 나오면

[01:05] 고객들이 몰려올 거라 기대했지만 그렇지 않았죠

[01:08] 그래서 우리는 기본적으로 아웃바운드로

[01:10] 사람들에게 우리를 믿고

[01:13] 제품을 사용해 달라고 부탁했어요

[01:15] 그 초기 고객 영업 과정에서

[01:17] 사람들이 어떤 질문을 하는지

[01:19] 많이 배웠죠. 길과 제가

[01:20] 정말 잘한 것 중 하나는

[01:21] 가능한 한 많은 영업 통화로

[01:23] 일정을 꽉 채운 거예요

[01:24] 오전 10시부터 밤 9시까지

[01:26] 둘 다 계속 통화만 했죠

[01:28] 우리 인생에서 정말 힘든 시기였어요

[01:30] 하루 종일 전화 부스에서

[01:32] 연달아 통화를 했지만

[01:34] 같은 통화를 반복해서 하면서

[01:36] 다른 피치를 AB 테스트하고

[01:38] 사람들의 반응을 보는 것이

[01:40] 정말 좋은 훈련이 됐어요

[01:42] 또한 사람들이 할 수 있는

[01:43] 다양한 질문들을 접하면서

[01:45] 첫 영업 담당자를 고용했을 때

[01:47] 우리가 알고 있던 자주 나오는

[01:48] 질문들에 대한 답변을

[01:50] 가르쳐줄 수 있었죠

[01:51] 만약 그렇게 하지 않았다면

[01:53] 첫 영업 담당자를 교육하는 게

[01:55] 정말 어려웠을 거예요

[01:56] 어떤 질문이 나올지도 모르고

[01:58] 그래서 그가 왔을 때

[02:00] 우리는 이렇게 하면 고객들이 좋아하고

[02:01] 이런 게 정말 반응이 좋으며

[02:02] 이런 건 하지 말라고 알려줄 수 있었죠

[02:04] 저와 길이 직접

[02:05] 첫 경험을 해본 것이

[02:07] 정말 도움이 됐어요. 그래서

[02:09] 첫 영업 담당자와

[02:10] 영업 책임자가 왔을 때 잘 준비되어 있었고

[02:16] 사실 저희는 제품 시장 적합성을

[02:19] 꽤 일찍 찾았어요

[02:20] 제품 시장 적합성을 찾는 과정은

[02:22] 실제로 회사를 시작하기 전에

[02:23] 사용자 인터뷰를 통해

[02:25] 검증을 받고 사람들이

[02:26] 얼마나 돈을 쓸 의향이 있는지

[02:28] 실제로 제품을 만들기도 전에 이미 리서치가

[02:30] 다 끝나있었어요. 제품을 만들고 나서

[02:32] 나중에 알아보는 것이 아니라

[02:33] 사전에 리서치를 하고 싶었거든요

[02:34] 우리는 아마도 6~9개월 정도를

[02:37] 직장을 그만두기 전에 사용자 리서치만 했어요

[02:39] 많은 사람들이 좋은 아이디어만 있으면

[02:41] 충분하다고 생각하지만, 실제로는

[02:43] 경쟁사가 누구인지 이해해야 해요

[02:44] 이전에 누가 이런 시도를 했는지

[02:46] 성공했는지, 실패했다면 왜 실패했는지

[02:49] 우리가 왜 다른 사람들보다 더 성공할 수 있는지

[02:51] 또한 아무도 생각하지 못한

[02:53] 아이디어를 떠올릴 확률은

[02:54] 극히 낮다고 볼 수 있죠

[02:56] 아마 누군가는 이미 시도해봤을 거예요

[02:58] 그리고 아마도 성공하지 못했거나

[02:59] 아직 성공하지 못했다면

[03:00] 아직 들어보지 못했거나

[03:01] 초기 단계에 있을 수 있죠. 그래서

[03:03] 우리가 왜 그들보다 더 잘할 수 있는지

[03:04] 어떻게 더 잘할 수 있는지 깊이 이해해야 해요

[03:06] 그래서 우리는 매주 시작할 때

[03:08] 하루를 함께 보내며 산업에 대해 공부하고

[03:10] 더 잘 이해하려고 노력했어요

[03:12] 시장에 있는 회사들이 왜

[03:14] 이 문제를 해결하지 못하는지

[03:17] 시도했다면 왜 적절한 해결책이 되지 못했는지

[03:19] 그래서 저는 리서치가

[03:21] 정말 정말 중요하다고 생각해요. 왜냐하면

[03:23] 여러분이 확고한 의견이 없고

[03:24] 왜 이것을 만드는지 이해하지 못한다면

[03:27] 만들 때 성공할 수

[03:28] 없기 때문이에요

[03:34] 제가 생각하기에 수십억 달러 규모 회사들의

[03:36] 일관된 특징은 각 팀이

[03:37] 규모에 맞게 성공적으로 운영된다는 거예요

[03:40] 이는 각 매니저가

[03:42] 자신의 팀을 성공적으로 운영하고

[03:44] 그 위의 매니저도 마찬가지라는 뜻이에요

[03:45] 회사의 성공을 위해 특정 개인이

[03:48] 엄청난 기여를 해야 할 필요가 없어요

[03:50] 팀들이 자체적으로 잘 운영되고 있죠

[03:52] 이건 정말 달성하기 어려운 일이에요

[03:54] 특히 초기 단계에서는

[03:56] 각 개인이 회사에

[03:58] 많은 기여를 하고 있는 상황에서

[04:00] 더욱 그렇죠. 그래서 저는

[04:02] 개인의 큰 기여에서

[04:03] 각 팀이 자율적으로

[04:05] 운영되는 형태로의 전환

[04:07] 각 팀이 독립적이고 교차기능적으로 운영되는 것

[04:08] 그게 목표이지만

[04:11] 달성하기 어려워요

[04:16] 친구 사이가 공동창업자가 되는 것이

[04:18] 항상 자연스러운 건 아니에요. 정말로

[04:20] 신뢰의 기반이 있어야 하고

[04:22] 상호보완적인 기술도 필요해요

[04:24] 제 공동창업자는 천재예요. 제가 아는 최고의

[04:27] 소프트웨어 엔지니어죠. 지금까지도

[04:29] 길과 저는 대학 1학년 때 만났어요

[04:30] 오리엔테이션에서 만나서

[04:33] 컬럼비아에서 같은 컴퓨터 과학 수업을

[04:35] 들었어요. 그래서 서로를

[04:36] 사회적으로도 잘 알았죠. 또한

[04:38] 운 좋게도 대학에서 공학도

[04:40] 학생회에서 함께 활동했는데

[04:42] 이게 실제로 함께 일하는 것을

[04:44] 미리 경험해볼 수 있는

[04:46] 좋은 기회가 됐어요. 우리는 4학년 때

[04:47] 학년 회장과 부회장을 했고, 졸업 후에도

[04:49] 길과 저는 계속 연락을 유지했어요

[04:51] 우리는 자연스럽게 비슷한 삶을 살면서

[04:53] 서로 잘 맞는 기술을 가지게 되었어요

[04:55] 저는 어떻게 보면 만능이지만 전문성은 없는 스타일이에요

[04:57] 많은 것을 알고 있지만 깊이가 없달까요

[05:00] 코딩도 하고, 영업도 하고, 재무 예측도 할 수 있지만

[05:02] 길은 최고의 소프트웨어 엔지니어이면서

[05:04] 뛰어난 리더십을 가진 사람이에요

[05:06] 저는 우리 둘의 조합이

[05:08] 정말 좋은 파트너십이 될 거라고

[05:09] 생각했어요. 장점은 정말 재미있다는 거예요

[05:11] 우리가 채용한 모든 사람들이 너무 좋고

[05:13] 일하는 시간이 즐거워요

[05:15] 이건 길과 제가 좋은 친구이기 때문이기도 한데

[05:17] 우리가 함께 있을 때 느끼는

[05:18] 즐거움을 회사 문화에도

[05:19] 그대로 반영하고 싶었거든요

[05:21] 지금까지는 그걸 잘 확장해 온 것 같아요

[05:23] 단점이라면

[05:24] 우정이 영원히 변한다는 거예요

[05:25] 물론 더 깊어지고 풍부해지는 건 좋지만

[05:28] 주말에는 함께 시간을 보내고 싶지 않을 수 있어요

[05:30] 평일에 항상 함께 있기 때문에

[05:32] 우정의 성격이 달라져요

[05:33] 이제는 마치 아이를 함께

[05:35] 키우는 것과 비슷해졌어요

[05:37] 항상 그 아이에 대해 이야기하고

[05:39] 신경 쓰게 되죠

[05:40] 그리고 그 아이가 바로 회사예요

[05:42] 단순히 즐겁게 시간을 보내는 것이 아니라

[05:43] 이제는 마치 아이를 함께 키우는 것처럼

[05:45] 회사에 대해 항상 신경 쓰고

[05:47] 이야기하게 되는 거죠

[05:48] 그래서 단점은

[05:50] 우정의 성격이 완전히 바뀐다는 거예요

[05:58] 창업자로서 겪는 어려움을 극복하는 데

[06:00] 도움이 된 것 중 하나는

[06:02] 동료 창업자들과 친구가 되는 거예요

[06:04] 저는 뉴욕시에 정말 좋은

[06:06] 여성 창업자 친구들이 있는데

[06:07] 머지를 시작한 후에 알게 된 사람들이에요

[06:09] 우리는 모든 것을 이야기해요

[06:11] 특히 안 좋은 일들에 대해서요

[06:13] 많은 창업자들과는 이런 이야기를 나누기 어려워요

[06:15] 대부분의 사람들이

[06:16] 이런 정보를 공유하고 싶어하지 않거든요

[06:17] 매우 민감한 내용이니까요

[06:20] 숫자를 공유하고 싶지 않고

[06:20] 잘 안되는 일들이나

[06:22] 당신을 싫어하는 사람들에 대해

[06:23] 이야기하고 싶지 않죠

[06:24] 불만을 가진 고객들에 대해서도

[06:25] 말하기 꺼려하지만, 이런 이야기를 나눌 수 있는

[06:27] 사람들이 있다는 건 정말 도움이 돼요

[06:29] 모든 사람이 비슷한 경험을 하고 있고

[06:31] 모두가 힘들어한다는 걸 알게 되면

[06:33] 마음이 한결 편해져요

[06:35] 모든 창업자의 여정이 고통스럽고

[06:37] 누구도 쉽게 가는 길이 없다는 걸 알게 되면

[06:39] 훨씬 더 견딜 만해져요

[06:41] 제가 깨달은 한 가지는

[06:43] 살아가면서 현재의 시간에 대해

[06:45] 감사함을 느끼지 못하다가

[06:47] 시간이 지나고 다음 해가 되면

[06:49] 돌아보면서 '와, 그때가 정말 좋았구나'

[06:51] 라고 생각하게 된다는 거예요

[06:53] 이런 일이 매년 계속 반복되더라고요

[06:55] 그래서 이제는 깨달았어요

[06:57] 지금 이 순간이 미래에

[06:59] 정말 그리워할 시간이 될 거라는 걸요

[07:02] 언젠가는 머지와의 여정도 끝나겠죠

[07:04] 그때는 정말 슬플 거예요

[07:05] 그래서 지금은 매일매일을

[07:07] 최대한 감사하게 여기려고

[07:09] 노력하고 있어요

[07:15] [음악]